Câu hỏi thường gặp

1. Làm thế nào tôi có thể nhận được sản phẩm tùy chỉnh?

Đối với trò chơi ghép hình, vui lòng cung cấp cho chúng tôi hình ảnh thiết kế có độ phân giải cao, kích thước phải lớn hơn kích thước trò chơi ghép hình, phiên bản màu là CMYK.

Đối với câu đố 3D, vui lòng cung cấp cho chúng tôi tệp cắt khuôn có thiết kế trong tệp nguồn AI. Nếu bạn có ý tưởng nhưng chưa có tệp thiết kế, vui lòng cung cấp cho chúng tôi hình ảnh có độ phân giải cao từ các góc độ khác nhau và cho chúng tôi biết yêu cầu chi tiết của bạn. Nhà thiết kế của chúng tôi sẽ tạo tệp và gửi cho bạn để xác nhận.

2. Tôi có thể lấy mẫu không? Chi phí là bao nhiêu? Sẽ mất bao lâu?

Có, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn mẫu để kiểm tra trước khi bạn đặt hàng số lượng lớn. Đối với các mẫu có sẵn, bạn chỉ cần trả chi phí vận chuyển; Đối với các mẫu tùy chỉnh, chúng tôi sẽ cần tính phí 100-200 đô la cho mỗi thiết kế (tùy thuộc vào độ phức tạp của thiết kế) + chi phí vận chuyển. Thời gian xử lý là khoảng 7-10 ngày làm việc, thường là đối với các mẫu sau khi xác nhận tệp.

3. MOQ của bạn cho các thiết kế tùy chỉnh là bao nhiêu?

Nói chung, MOQ cho trò chơi ghép hình là 1000 đơn vị cho mỗi thiết kế; Đối với trò chơi ghép hình 3D là 3000 đơn vị cho mỗi thiết kế. Tất nhiên, chúng có thể thương lượng theo thiết kế và tổng số lượng của bạn.

4. Bạn có chứng chỉ nào không?

Có, chúng tôi có chứng chỉ EN71, ASTM và CE cho các mặt hàng có sẵn. Nếu bạn muốn cấp chứng chỉ cho các sản phẩm theo thiết kế của riêng bạn và với tên công ty của bạn, chúng tôi có thể áp dụng theo sự ủy thác của bạn.

5. Bạn có những phương thức vận chuyển nào?

Có nhiều hình thức giao hàng như giao hàng nhanh, vận chuyển hàng không, vận chuyển đường biển và vận chuyển đường sắt, chúng tôi sẽ lựa chọn phương thức phù hợp nhất theo số lượng đặt hàng, ngân sách và thời gian vận chuyển của bạn.

6. Bạn cập nhật sản phẩm của mình thường xuyên như thế nào?

Chúng tôi cập nhật không thường xuyên hàng tháng, nếu có lễ hội chúng tôi sẽ xuất bản các sản phẩm có chủ đề tương ứng. Hãy theo dõi chúng tôi nhé!

7. Tôi có thể làm gì nếu hàng hóa của tôi bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển?

Chúng tôi rất coi trọng chất lượng sản phẩm và có bộ phận QC nghiêm ngặt để giảm thiểu tỷ lệ sản phẩm lỗi. Nếu có bất kỳ sản phẩm lỗi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi và gửi cho chúng tôi hình ảnh hoặc video về chúng, chúng tôi sẽ bồi thường tương ứng.

8. Điều khoản thanh toán và điều khoản giao hàng của bạn là gì?

Về điều khoản thanh toán, chúng tôi chấp nhận T/T bằng đồng USD hoặc RMB.

Về điều khoản giao hàng, chúng tôi có EXW, FOB, C&F và CIF theo yêu cầu của bạn.